ইমেইল
স্ক্রিনশট, অর্ডার নাম, বা ধাপে ধাপে সমস্যা থাকলে ইমেইল দিন এতে 1টি থ্রেডে সব তথ্য থাকে, আর পরে ট্র্যাক করাও সহজ হয়
kirkira Support আর দ্রুত হেল্প সেন্টার
রাত 11টায় কিছু আটকে গেলে দেরি করার দরকার নেই kirkira Support থেকে আপনি Dhaka-ভিত্তিক contact info, help center, আর কাজের উত্তর এক জায়গায় পাচ্ছেন
ফ্রি অ্যাপ ডাউনলোড করুন লগইন গাইড দেখুন
Dhaka-র অফিসিয়াল contact point
সন্ধ্যার পর Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত উত্তর চান সেই জন্য kirkira Support-এর যোগাযোগ পেজটা একদম গোছানো রাখা হয়েছে, যাতে ফোন, মেসেজ, আর help centerসবই সহজে পাওয়া যায়
Bangladesh-এর লোকাল ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে প্রায়ই একই প্রশ্ন করেন সেই প্রশ্নগুলোর জন্যই এই contact page, আর পাশেই kirkira App আর kirkira Login গাইডও রাখা আছে, যাতে একবারেই কাজ এগোয়
যদি আপনি অফিস সময়ের বাইরে ঢুকেন, তবু চিন্তা নেই বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন 15 মিনিটের মধ্যে sort করা যায়, আর জটিলটা হলে পরের সাপোর্ট উইন্ডোতে ফেরত আসে
kirkira Support-এর যোগাযোগের পথগুলো
- ইমেইল সাপোর্ট
- [email protected] এ লিখুন, যদি অ্যাকাউন্ট, লিংক, বা ডিভাইস নিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা দরকার হয়
- লাইভ চ্যাট
- তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য ইন-অ্যাপ চ্যাট ভালো কাজ দেয়, বিশেষ করে যখন লগইন আটকে যায়
- ফোন সাপোর্ট
- +880 1700 000 000 নম্বরে ছোট প্রশ্নে দ্রুত কথা বলা যায়, বিশেষ করে ঢাকার ব্যবহারকারীদের জন্য
কার্ডে দেখে নিন কোনটা কখন ব্যবহার করবেন
চ্যাট
ছোট ভুল, কোড সমস্যা, বা FAQ-জাতীয় প্রশ্নে চ্যাট দ্রুত দুপুর 12টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত এটি সবচেয়ে কাজের
ফোন
কথায় বোঝানো সহজ হলে ফোনই ভালো 2 মিনিটের কথায় অনেক সময় 2টা মেসেজের ঝামেলা বাঁচে
সহায়তা চাইলে আগে এই দুইটা জিনিস দেখুন
অনেক প্রশ্ন contact টিমে যাওয়ার আগেই মিটে যায় প্রথমে আপনার kirkira Login স্টেপ দেখুন, তারপর kirkira App আপডেট আছে কি না মিলিয়ে নিন
এতে সময় বাঁচে, আর টিমও দ্রুত আসল সমস্যায় ঢুকতে পারে বিশেষ করে পুরোনো Android ফোনে APK ইনস্টল শেষ করে একবার অ্যাপ রিস্টার্ট দিলে অর্ধেক সমস্যা ঠিক হয়ে যায়
যারা বাইরে থেকে যোগাযোগ করেন, তাদের জন্য kirkira Contact FAQ
বাংলাদেশের বাইরে থেকেও কি যোগাযোগ করা যায়?
হ্যাঁ, ইমেইল আর লাইভ চ্যাট দুটোই কাজ করে বিদেশে থাকলেও একই অ্যাকাউন্ট তথ্য দিলে টিম দ্রুত খুঁজে পায়
রাতে মেসেজ করলে উত্তর কবে পাব?
সাধারণত পরের সাপোর্ট উইন্ডোতে উত্তর আসে জরুরি হলে ফোন নম্বরটাই আগে ব্যবহার করা ভালো
Dhaka-র বাইরে থাকলে কোনো সমস্যা হবে?
না, Chattogram, Sylhet, কিংবা Rangpurসব জায়গা থেকেই help center ব্যবহার করা যায় ইন্টারনেট থাকলেই contact info হাতে থাকে
শেষ কথা: kirkira Support এখনই নিন
একটা পরিষ্কার contact page থাকলে ছোট সমস্যা বড় হয় না তাই প্রশ্ন থাকলে kirkira Support-এ লিখুন, আর দরকার হলে ফ্রি অ্যাপ ডাউনলোড করে direct help center-এ ঢুকে পড়ুন